Köp- och leveransvillkor

www.scandihills.se ägs och drivs av:

 

Scandihills Camping & Outdoor

Organisationsnummer: 30 68 61 95

Gugvej 140

DK 9210 Aalborg SØ

info@scandihills.dk

Telefon: +45 3095 0111

 
Dessa köp- och leveransvillkor gäller vid köp av varor på www.scandihills.se för leverans i Sverige.

Produktinformation

På www.scandihills.se beskrivs varans väsentliga egenskaper. För ytterligare information eller förtydligande av existerande information, skicka vänligen mejl till Scandihills Camping & Outdoor info@scandihills.dk.

Observera att det kan förekomma små avvikelser i färgerna på produktbilderna och den faktiska produkten, beroende på din bildskärms färginställningar, upplösning etc.

Priser

Alla priser är dagspriser och endast gällande på beställningsdagen. Det kan därför förekomma prisändringar.

Alla angivna priser är inklusive 25% moms. Observera att det kan förekomma små avvikelser i färgerna på produktbilderna och den faktiska produkten, beroende på din bildskärms färginställningar, upplösning etc.

Beställning och betalning

www.scandihills.se har öppet 24 timmar om dygnet, och du kan därför nästan alltid handla. Det kan dock hända att vi stänger butiken på grund av underhåll. Du kan endast handla när butiken har öppet och är tillgänglig.
 

För att handla på www.scandihills.se ska du vara minst 18 år gammal. Om du inte är 18 år, kan du dock handla om du har målsmans samtycke eller i övrigt har juridisk rätt till att göra köpet.
 

För att göra ett köp på, måste du gå igenom följande steg:

• Du väljer de varor du vill köpa och lägger dom i ”varukorgen”. Du kan ändra innehållet i varukorgen ända fram till själva beställningstidpunkten, och du kan löpande kontrollera innehåll och pris på varorna. Eventuell extra betalning för t.ex. frakt och faktura eller betalkortavgift räknas först ut omedelbart innan du skall betala.
• När du är klar att beställa, klickar du på ”Gå till beställning”, där anger du ditt namn, adress, e-mail, mobilnummer/telefonnummer samt väljer betalsätt och leveranssätt.
• Du kan ändra innehållet i varukorgen ända fram tills dess du bekräftar ditt köp genom att klicka på ”Godkänn”. Därefter går din order vidare till www.scandihills.se.

Betalning

De kontokortsupplysningar du anger vid köp av varor skickas direkt till Bambora i krypterad form (SSL), som endast du och Bambora kan läsa.

Det är sålunda inga andra som ser eller sparar dina kortupplysningar. Vid köp med kreditkort dras beloppet först från ditt konto när varan skickas från vårt lager.
 

Kvitto för mottagning av beställning och orderbekräftelse

När du har beställt en vara hos oss får du en orderbekräftelse på att vi har mottagit din beställning.

Leveranstider

Vi skickar din order inom 1-2 vardagar efter din beställning via scandihills.se, om inte annan leveranstid* är angivet vid en eller flera beställda varor.

Som utgångspunkt väntar vi på att alla varor är på lager innan ordern sänds, så den kan sändas som samlad order. Det kommer därför vara den vara som har längst leveranstid som bestämmer när din order skickas. Beställningsvaror har som utgångsläge en längre leveranstid, där leveranstiden typiskt framgår vid den enskilda varan. Det tas förbehåll för utsålda produkter, som eventuellt inte kan skaffas inom den förväntade leveranstiden. 

*Leveranstid: Leveranstid är den tid, som går, innan varan sänds från ScandiHills Camping & Outdoors lager.

Ansvarsfriskrivning och garanti

Scandihills Camping & Outdoor har gjort det lätt för dig att få relevant information på andra webbsajter genom länkar. Dessa webbsajter är utanför Scandihills Camping & Outdoors kontroll. Vi kan därför på inget sätt hållas ansvariga för innehållet på dessa sidor.

Information om de beställda varorna från en sådan hemsida ingår inte i beskrivningen av de beställda varorna i avtalet mellan köpare och Scandihills Camping & Outdoor.
 

Säljare är inte ersättningsskyldig för direkta eller indirekta förluster till följd av att de beställda varorna kommer för sent till köpare, eller att de beställda varorna har defekter när förseningen eller defekten beror på köparens handling eller fel eller förhållanden, som ligger utanför ScandiHills Camping & Outdoors kontroll, t.ex. krig, uppror, oroligheter, brand, ingripande från staten, beslagtagandet, valutarestriktioner, arbetskonflikter av alla slag, däribland strejk och lockout eller liknande.

Scandihills Camping & Outdoor ger inte självständig garanti för beställda varor, och köpare uppnår endast de garantier som producenten utfärdigar till köparen.

30 dagars ångerrätt

När du handlar på www.scandihills.se har du 30 dagars ångerrätt, där du kan meddela oss att du ångrar köpet och därefter skicka varan retur till oss.
 

Observera att vår ångerrätt gäller för alla varor som säljs till privatpersoner - den gäller inte för varor som säljs till företag/CVR-nummer.
 

Om du har köpt flera varor hos oss, har du möjlighet att sända en eller flera varor i retur, även om de är köpta i samma order.

Ångerrätten löper från den dag du mottagit varan. Om tidsfristen utlöper på en helgdag, lördag, nationaldagen, juldagen eller nyårsdagen förlängs tidsfristen till närmast följande vardag.
 

För att göra ångerrätten gällande, ska du genom en entydig förklaring, meddela oss senast 30 dagar efter mottagande av varan. Om du önskar att ångra ditt köp, kan du meddela oss per telefon, mail eller använda dig av vårt standardångerformulär som du finner här. Ångerformuläret kan skickas med mail eller vanlig post.
 

I tillfällen av flera olika varor som är beställda i en order, men levererats enskilt, eller en vara som levererats i flera delar, löper perioden från mottagandet av den sista varan eller delen.
 

Du kan inte ångra ditt köp genom att neka till att mottaga varan.

 

OBS! På några varor är det ingen ångerrätt:

• Leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen har brutits efter leverans.
• Leverans av varor som är tydligt personifierade eller tillverkade enligt dina specifikationer, t.ex. varor med centimetermått.
• Leverans av specialbeställda varor som inte ingår i vårt normala sortiment.

Varans skick när du returnerar den

Du är endast ansvarig för eventuell försämring av varans värde som orsakas av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans sort, egenskaper och sättet den fungerar på. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt, som om du provade den i en fysisk butik.
 

Om varan har provats utöver vad som beskrivits ovan, anser vi den som använd, villket betyder, att du vid ånger av köpet endast får en del eller inget av köpsbeloppet återbetalt, beroende på varans handelsvärde vid retur.
 

För att få hela beloppet återbetalt får du alltså göra det samma som man kan i en fysisk affär. Du får prova varan, men inte ta den i reellt bruk.

Returnering

Om du ångrar köpet ska varorna skickas till:
 

Scandihills Camping & Outdoor

Gugvej 140

DK 9210 Aalborg SØ
 

Vid returnering ska du se till att varan är säkert inslagen, eftersom du själv har ansvaret för paketet/varan tills vi mottagit den. Spara därför fraktkvitton och evt. spårningsnummer.
 

Du ska själv betala returfrakten vid returnering av varan, när du använder din ångerrätt. Vi hämtar inte paket på posthus, utlämningsställen eller liknande. Returer ska sändas direkt till vår adress.

Om du inte hämtar ditt paket på utlämningsstället, skickas det automatiskt retur till oss. Vid returleverans av varorna betalar kunden för returfrakten, en returavgift för att täcka returfraktkostnaderna och för eventuell eftersändning av paketet.
 

Vissa varor kan på grund av deras art inte skickas tillbaka med vanlig post. Detta gäller för enskilda varor som väger över 20 kg (tält, kylskåp och liknande). Utgifter för returer förväntas att bli högst ca. 1.000,00 SEK.

VIKTIGT!

Vi förväntar att du returnerar varorna så fort som möjligt efter du har gett besked om ångrat köp och de ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter det att du har ångrat dig.

OBS! Vi tar inte emot inte paket skickat utan porto eller mot postförskott.
 

Dokumentation för köpet och returformulär

Du skall bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation för köpet. Dessutom underlättar det expeditionen om du bifogar ett ifyllt returformulär, som du finner här.

 
Återbetalning av köpsbeloppet

Om du ångrar köpet får du naturligtvis tillbaka det belopp som du har betalat till oss. I händelse av värdeförsämring, som du är ansvarig för, dras detta från returbeloppet.
 

Om du använder ångerrätten återbetalar vi all betalning vi mottagit från dig, även leveranskostnader (dock inte extra kostnader som följd av eget val av annan leveransform än den billigaste standardfrakt som vi erbjuder) såvida du återsänt varan/varorna så fort som möjligt och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum vi fick ditt meddelande om att du ångrade köpet. Vi genomför en sådan återbetalning med samma betalsätt som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte du uttryckligen har bett om annat.
 

Du får inte leveranomkostnaderna återbetalda när du endast ångrar en del av ditt köp.
 

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte innan dess har visat dokumentation på att den har skickats retur.

Reklamation - Om det är fel på varan

Ditt köp är omfattat av 2 års reklamationsrätt vid t.ex. fabrikationsfel. Det betyder att du antingen kan få en bristfylld vara reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller nedsatt pris, beroende på den konkreta situationen.

Det är självklart ett krav att reklamationen är berättigad, och att felet inte uppstått som följd av felaktig användning av produkten eller annan vårdslöshet.
 

Om du upplever transportskador vid mottagandet är det viktigt att du kontaktar oss inom 4 dagar så att vi kan anmäla eventuella skador till fraktbolaget. Det underlättar vårt arbete om du kan skicka med bilder på skadorna.
 

Du skall kontakta oss inom ”rimlig tid”

Vi skall ha din reklamation inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt fel på varan. Vi rekommenderar att du reklamerar så fort som möjligt, och inom 2 månader efter att felet upptäckts.
 

Du kan reklamera genom att kontakta oss på mail till info@scandihills.dk eller på telefon +45 3095 0111.

Beroende på den konkreta situationen kommer du att få ytterligare instruktioner.
 

Om det är nödvändigt att skicka varan till reparation/byte, ska varan skickas till:
 

ScandiHills Camping & Outdoor

Gugvej 140

DK 9210 Aalborg SØ
 

När du returnerar varan får du gärna beskriva problemet, helst så utförligt som möjligt. Det är inte ettt krav, men underlättar vår behandling och minimerar expeditionstiden för reklamationen.

Vid berättigad reklamation återbetalar vi rimliga fraktkostnader

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi naturligtvis rimliga fraktkostnader när varan skickas i retur till oss. I motsatt fall ska du själv stå för alla utgifter för transport, även våra fraktkostnader för returnering av varan efter granskning, liksom vi kan debitera dig ett belopp på upp till SEK 500,00 per påbörjad timme för granskning av varan.

Kom ihåg att varan alltid ska skickas i skyddad förpackning och att du ska ha ett kvitto för avsändning. Du har nämligen själv ansvaret för paketet/varorna fram till dess att vi har mottagit dem. Spara därför postkvittot inkl. information om fraktkostnader och evt. track and trace nummer.

OBS! Vi tar inte emot paket skickat per postförskott eller liknande.

Persondata

För att kunna handla på www.scandihills.se behöver du som minimum uppge:

• Namn
• Adress
• E-mail adress
• Telefon/mobilnummer
   

Ovanstående data sparas med information om villka varor du har köpt i 5 år från slutet av det redovisningsår informationen avser, jämför bokföringslagen § 10, därefter raderas informationen.

Om du har upprättat ett login till att kunna använda självbetjäning hos oss blir dina personliga upplysningar och orderinformation dock inte raderade automatiskt, men det kan be om att få utfört.

Direktören för Scandihills Camping & Outdoor/www.scandihills.se har tillgång till den information som registreras om dig.

Dataansvarig för Scandihills Camping & Outdoor/www.scandihills.se är Finn Rimmer Sørensen.
 

Informationen överlämnas eller säljs inte till tredjepart, såvida inte detta sker i samband med en omstrukturering eller hel- eller delvis försäljning av företaget. Möjlig överlämning i en sådan situation sker enligt med aktuellt gällande persondatalag.
 

Som kund har du möjlighet för insikt i vår registrering av data om dig, och du kan komma med invändningar mot en registrering i enlighet med reglerna om detta i Lagen om behandling av personupplysningar. Kontakt i samband med detta riktas till Finn Rimmer Sørensen på e-mail info@scandihills.dk.

Cookies

Vid användning av www.scandihills.se accepterar du, att vi använder cookies. En cookie är en liten datafil, som vi lägger på din dator för att kunna hålla reda på, vad som sker under ditt besök och för att känna igen datorn. En cookie är inte ett program och innehåller inte virus.

Vill du läsa om, villka cookies som används på ScandiHills.se och hur du raderar, klicka här.

Tillämplig lag och domstol

Köp av varor på ScandiHills.se omfattas av dansk lag. Varje tvist avgörs av dansk domstol.

Förbehåll för ändringar

ScandiHills Camping & Outdoor förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna webbsajt. Därför är det viktigt att du löpande håller dig orienterad om ändringar.

Information om klagomål

Om du vill klaga över ditt köp ska du kontakta Finn Rimmmer Sørensen på info@scandihills.dk.

Om det inte lyckas att finna en lösning, kan du skicka klagomålet till EU-Kommissionens online klagomåls portal.
 

Klagomål inges här: www.ec.europa.eu/odr När du inger ett klagomål skall du ange våran e-mail adresse info@scandihills.dk.

Missbruk

Missbruk av Scandihills Camping & Outdoor medför polisanmälan.